Conditions générales de vente
Bienvenue sur Éclat Collagène. En passant commande sur notre site https://www.eclat-collagene.com, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente (CGV).
1. Présentation de la société
Email : hello@eclat-collagene.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles et peuvent comporter de légères variations.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsque applicables, sont indiqués avant validation de la commande par l’acheteur.
4. Commandes
Le client passe sa commande en ligne, en sélectionnant les produits qu’il souhaite acheter. Une confirmation de commande est envoyée par email, indiquant le récapitulatif et les détails de la commande.
5. Paiement
Le paiement est dû à la commande et peut être réalisé par carte bancaire, Paypal, ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. En cas de retard, nous vous informerons par email.
7. Politique de retour et de remboursement
Conformément à notre politique de retour, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les produits ouverts pour des raisons d’hygiène. Toute demande de rétractation doit être envoyée à hello@eclat-collagene.com.
9. Responsabilité
Éclat Collagène ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.
10. Protection des données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le respect de notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et l’envoi de communications commerciales, si vous avez donné votre accord.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'Éclat Collagène. Toute reproduction est strictement interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si le litige persiste, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'Éclat Collagène.
Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à hello@eclat-collagene.com .